1. Internetowy Sklep Sportowy działający pod nazwą www.kibicfanshop.pl prowadzony jest przez firmę OLSSON - siedziba 80-244 Gdańsk, Al. Grunwaldzka 129, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdańska pod numerem ewidencyjnym 129713.
2. Sprzedaż odbywa się bezpośrednio w siedzibie firmy w Gdańsku przy Al. Grunwaldzkiej 129, a także wysyłkowo za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.kibicfanshop.pl, w wyjątkowych przypadkach osobiście w siedzibie firmy. Zamówienie musi zawierać poprawny adres oraz numer telefonu kontaktowego. Jeżeli klient życzy sobie fakturę VAT, na życzenie zostaje ona wystawiona, co musi zostać uwzględnione przy składaniu zamówienia. Niezbędne jest podanie wszystkich danych z numerem NIP włącznie. Zaraz po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   -- w przypadku pierwszego i drugiego zamówienia w momencie odnotowania płatności na koncie, w przypadku każdego kolejnego możliwa jest także wysyłka za pobraniem.
   - w przypadku płatności za zamówienie poprzez system płatności.pl w momencie autoryzacji transakcji.
   - w przypadku dokonania płatności bezpośrednio w siedzibie sklepu.
5. Zamówienie trafia do realizacji w tym samym dniu, maksymalnie do 48 godzin, jeżeli towar jest dostępny w magazynie lub możliwy do zamówienia u dostawców. W przypadku braku towaru objętego zamówieniem, klient natychmiast informowany jest o wydłużeniu czasu oczekiwania na realizację i podejmuje decyzję (rezygnacja z brakującego towaru, dłuższy czas oczekiwania lub całkowita rezygnacja z zamówienia. Zwrot kwoty następuje na podany w mailu nr konta.
6. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny, jeżeli klient nie zażyczył sobie wcześniej wystawienia faktury VAT.
7. Klient nie może wprowadzić zmian w potwierdzonym zamówieniu.
8. Ceny podane przy produktach są wiążące w momencie złożenia zamówienia. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, przeprowadzania akcji promocyjnych i kończenia ich w dowolnym momencie.
9. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia (brak towaru, inne przyczyny), firma niezwłocznie poinformuje klienta o tym fakcie, a ewentualna przedpłata zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
10. Klient ma prawo do zwrotu towaru. Warunkiem jest poinformowanie firmy o chęci zwrotu (bezpośrednio w siedzibie firmy, emailem, listownie bądź za pośrednictwem faxu) w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki - listem poleconym lub paczką, a następnie bezzwłoczne odesłanie towaru w stanie nienaruszonym (produkt nowy, nieużywany), wraz z metkami dołączonymi do towaru oraz paragonem. Zapłatę za towar zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki na wskazany rachunek bankowy. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem lub wysłanych na koszt odbiorcy. Prawo do zwrotu towaru, zgodnie z polskim prawem, przysługuje klientom indywidualnym. Nie dotyczy ono transakcji zakupu zawieranych przez firmy i organizacje, zamówień hurtowych czy realizowanych na specjalne zlecenie.
11. Reklamacje należy składać pisemnie (bezpośrednio w siedzibie sklepu, emailem, listownie bądź za pośrednictwem faxu). Zostaną one rozpatrzone najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zakres żądań. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i braku możliwości usunięcia wady, wymieniamy uszkodzony towar na pełnowartościowy lub zwracamy zapłatę. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub na nasz koszt. Wszelkie należności regulujemy przelewem bankowym.
12. W przypadku zaginięcia towaru lub zniszczenia przesyłki przez przewoźnika firma zwraca dokonaną przedpłatę. Zwrot wpłaconej kwoty poprzedza proces reklamacyjny w firmie transportowej i następuje po otrzymaniu pisemnej odpowiedzi potwierdzającej fakt zaginięcia przesyłki. Reklamację składamy my na wniosek zamawiającego. Czas rozpatrzenia reklamacji zależy od przewoźnika wykonującego usługę dostawy towaru.
13. Podstawą reklamacji nie może być różnica w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanych na naszej stronie www, co może wynikać z innych ustawień monitora klienta.
14. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem i sklepem kibicfanshop.pl reprezentowanym przez firmę Olsson. Utrwalanie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi dowodu zakupu.
15. Umowa sprzedaży towaru zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
16. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych", zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów. Zgodnie z zapisami ustawy Klient ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub usunięcia z naszej bazy danych. Dane osobowe nigdy nie są udostępniane żadnym osobom lub podmiotom trzecim i służą wyłącznie do prawidłowej realizacji zamówień dokonywanych w naszym sklepie.
17. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.